How can we
debug this?

Você pode usar tanto CPF (pessoa física) quanto CNPJ (pessoa jurídica). A verificação de identidade (KYC) é obrigatória para ambos antes do primeiro saque. Saques são feitos apenas para contas bancárias de mesma titularidade.

Não. A Pagozz não cobra mensalidade, taxa de adesão ou setup. Você paga apenas R$ 0,99 por transação aprovada. Se não vender, não paga nada. Simples assim.

Sim. A Pagozz opera com liquidação instantânea (D+0). Assim que o cliente paga o QR Code Pix, o valor já fica disponível no seu saldo para saque ou gestão.

Cobramos R$ 0,99 fixos apenas sobre transações aprovadas (Pix confirmado). Não cobramos por geração de QR Code, links expirados ou pagamentos cancelados. Taxa fixa significa que você paga o mesmo valor independente se a venda for de R$ 1,00 ou R$ 10.000,00.

Oferecemos três tipos: Valor Livre (cliente escolhe quanto pagar, ideal para doações), Valor Mínimo (você define um piso, cliente pode pagar mais) e Valor Fixo (preço exato definido por você). Todos geram QR Code Pix dinâmico.

Sim, o QR Code gerado expira em 1 hora. Após esse período, o cliente precisará gerar um novo QR Code. O link de pagamento em si não expira, apenas o QR Code.

Para saques abaixo de R$ 1.000, cobramos R$ 1,99. Saques de R$ 1.000 ou mais são gratuitos. O limite diário de saque é R$ 10.000,00.

Saques são feitos via Pix apenas para contas bancárias de mesma titularidade (mesmo CPF ou CNPJ cadastrado). Isso é uma exigência de compliance para prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro.

A verificação de identidade (KYC) é obrigatória por lei para operações financeiras no Brasil. Ela protege você e seus clientes contra fraudes, além de garantir que os saques sejam feitos para a conta correta.

Após criar sua conta, acesse o Dashboard > Developer Console. Você encontrará suas chaves de API: uma para Sandbox (testes) e outra para Produção. Nunca compartilhe sua chave secreta (sk_live) e nunca a exponha no frontend.

O limite padrão é 1.000 req/s para leitura e 100 req/s para escrita. Nossa latência p99 é < 200ms p99. Para necessidades de alto volume (eventos, flash sales), solicite aumento de quota com 48h de antecedência via contato@pagozz.com.

Enviamos notificações em tempo real para sua URL quando eventos acontecem (pagamento confirmado, saque processado, etc). Os webhooks têm 3 tentativas automáticas em caso de falha e timeout de 30s. Recomendamos sempre validar a assinatura do webhook.

Utilizamos criptografia TLS 1.3 em trânsito e AES-256 em repouso. Chaves de API são armazenadas com hash SHA-256. Não armazenamos senhas (somos passwordless). Nossa infraestrutura usa Row Level Security (RLS) e sistema anti-fraude para proteção contra bots.

O Pix é irrevogável por natureza, mas oferecemos suporte ao MED (Mecanismo Especial de Devolução) do Banco Central. Em caso de suspeita de fraude, podemos reter valores preventivamente. Recomendamos sempre verificar a identidade dos seus clientes em transações de alto valor.

Sim, somos totalmente compatíveis com a LGPD (Lei 13.709/2018). Coletamos apenas dados essenciais, não vendemos informações, e você pode solicitar exclusão dos seus dados a qualquer momento via contato@pagozz.com. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.